Česta pitanja
Nisam dobila potvrdu porudžbine?
Potvrda porudžbine se automatski šalje na vašu e-mail adresu odmah nakon završene kupovine. Ako je ne vidite u prijemnom sandučetu, proverite i folder za neželjenu poštu (spam). Ako potvrda i dalje nedostaje, pišite nam i rado ćemo vam je poslati ponovo.
Mogu li kasnije da izmenim porudžbinu?
Da. Ako porudžbina još nije poslata, možemo da promenimo proizvod, veličinu ili adresu za dostavu. Kontaktirajte nas što pre putem e-maila i izvršićemo potrebne izmene.
Gde je moja porudžbina?
Čim vaša porudžbina bude poslata, poslaćemo vam e-mailom broj za praćenje pomoću kojeg možete da pratite pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je 2–5 radnih dana.
Koliko vremena imam za reklamaciju porudžbine?
Imate pravo da podnesete reklamaciju u roku od 14 dana od prijema porudžbine. U slučaju oštećenja ili problema pišite nam i brzo ćemo pronaći odgovarajuće rešenje.
SIGURNO PLAĆANJE
Nudimo sigurno plaćanje karticama MASTERCARD | VISA.
BESPLATNA DOSTAVA
Vaše porudžbine dostavljamo besplatno, brzo i pouzdano širom Srbije.
KORISNIČKA PODRŠKA
Naš tim korisničke podrške je uvek spreman da odgovori na vaša pitanja putem e-maila.


